Startpunt verificatie

Je eerste opname wacht bij Spinmora Casino op de identiteitscheck

Zodra je je eerste storting doet of wilt opnemen, kan de identiteitscheck al komen, want onze KSA-vergunning eist die; reken op 29 uur.

Start je verificatie

Legaal en gecontroleerd door de Kansspelautoriteit, vergunning KOA/89564

Zes kernpunten

Vóór je eerste opname alles geregeld

Over een minuut weet je wie de controle doet, onder welke vergunning en waar je vragen kwijt kunt.

Controleur

Spinmora Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/89564

Doorlooptijd

29 uur

Verplicht bij

uiterlijk vóór de eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Bij je eerste inzending

Je eerste inzending meteen goedgekeurd

Bij Spinmora Casino lever je alles in één keer aan, zodat je niet opnieuw hoeft te beginnen.

Zodra je bent ingelogd

Eenmaal ingelogd zie je in je profiel het onderdeel Verificatie; daar staan de drie gevraagde documenten klaar, met per document uitleg over wat erop moet staan.

Wazig versus scherp

Daarna maak je een foto of kopie van je identiteitsbewijs; let op scherpe randen, alle vier de hoeken en geen reflectie, want daar gaat het vaak mis.

Vlak voor het opnemen

Vóór je eerste opname toon je je betaalmiddel met naam en laatste cijfers; een vraag naar de herkomst van je geld is een vaste plicht, geen verdenking.

Houd je e-mail bij

Zodra je alles hebt ingeleverd, duurt de beoordeling 29 uur; blijf bereikbaar op je e-mailadres, want bij een onduidelijke foto vragen de medewerkers om een nieuwe versie.

Voor je opname

Lever alleen deze drie bewijzen aan

Bij je eerste opname twijfel je of je kopie scherp genoeg is; deze vier regels nemen dat weg.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je identiteit en leeftijd; Wat erop moet: Foto, alle vier hoeken scherp

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Wat erop moet: Volledige pagina, naam en adres leesbaar

Betaalmiddelbewijs

Bewijst: Dat het middel van jou is; Wat erop moet: Naam en laatste cijfers zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Wat erop moet: Gezicht en document samen scherp

Als je document wordt afgekeurd

Maak de foto opnieuw bij daglicht. Een foto die bewogen is of waarvan de rand is weggesneden, laat de controleur geen geldige gegevens zien en wordt daarom geweigerd. Leg het document op een effen ondergrond en houd de camera stil Fotografeer alle vier de hoeken binnen het kader

Is mijn pas nog geldig? Zodra de geldigheidsdatum van je identiteitsbewijs verstreken is, geldt het niet meer als bewijs en kan de controle niet worden afgerond. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Stuur daarna het nieuwe bewijs via [email protected]

Welke datum telt mee? Een adresbewijs verliest zijn waarde wanneer het te ver in het verleden ligt, want het laat je huidige woonadres dan niet meer zien. Pak een recente brief of afschrift met je adres erop Controleer of je naam en adres volledig leesbaar zijn

Wijs ons de herkomst van je geld

De vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/89564, verplicht een casino te weten waar gestort geld vandaan komt. Die controle hoort bij de aanpak tegen witwassen en is routine, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controleur een van deze stukken opvragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Jaaropgave van je inkomsten
Afschriften van je betaalrekening
Bewijs van een uitkering
Documenten over verkoop van bezit

Vóór de eerste storting of erna

Ben ik oud genoeg? Al bij het aanmaken van je account wil de vergunning zeker weten dat je achttien jaar of ouder bent, dus vragen wij om je identiteitsbewijs.

De eerste opname. Zodra je voor het eerst geld wilt opnemen, moet je profiel volledig gecontroleerd zijn; daarom vragen wij dan om je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalmiddelbewijs.

Is dit mijn rekening? Zet je een betaalmethode op je account die nog niet eerder is gecontroleerd, dan vragen wij een bewijs dat die rekening van jou is.

Terwijl je wacht

Heldere antwoorden over je controle

Zes antwoorden die de onrust wegnemen wanneer je opname op de check wacht.

Waar blijven mijn documenten nadat ik ze heb ingestuurd?+

Zodra je bestanden binnenkomen, reizen ze via een 128-bit SSL-verbinding naar een beveiligde omgeving. Daar bekijkt de verificatieafdeling ze alleen om jouw identiteit vast te stellen. Voor privacyvragen is er [email protected].

Onder welke toezichthouder valt dit casino?+

Sinds 2018 werkt Spinmora Casino B.V. met een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder nummer KOA/89564. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscontrole die je nu doorloopt. Klopt er iets niet, dan staat de Kansspelautoriteit als toezichthouder boven ons.

Waarom vragen jullie naar de herkomst van mijn geld?+

Bij een storting die opvalt, vraagt de vergunning ons naar de herkomst van je geld. Dat is een vaste controle tegen witwassen die elke houder van een KOA-vergunning uitvoert, geen verdenking aan jouw adres. Met een loonstrook of bankafschrift is zo'n vraag meestal snel afgerond.

Wat als mijn naam op mijn pas is veranderd?+

Vanaf het moment dat je een nieuwe naam op je paspoort of ID-kaart hebt, moet je profiel mee veranderen. Stuur het nieuwe bewijs mee met je inzending, dan worden je gegevens meteen bijgewerkt. Zo blijft de koppeling tussen jou en je opname intact.

Wanneer moet mijn verificatie eigenlijk klaar zijn?+

Uiterlijk bij je eerste opname moet de check rond zijn; eerder kan het casino hem al vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Soms volgt dat verzoek dus meteen na aanmelding. Reken erop dat een opname pas vertrekt als alles klopt.

Hoe lang duurt de controle voordat ik kan opnemen?+

Meestal staat de uitslag er binnen 29 uur, gerekend vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Is er iets onleesbaar, dan loopt de klok opnieuw en duurt het langer. Je hoort de uitkomst via je e-mailadres, het adres waarmee je inlogt.